Cláusulas para reparação de LASERS

REPARAÇÕES DE EQUIPAMENTOS LASER 

A partir do dia 23 de Março de 2023, a empresa LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. irá colaborar com um técnico que irá fazer reparações a equipamentos LASER, IPL e equipamentos de foto depilação. Normalmente é necessário que os equipamentos que vêm para reparação, sejam da marca Mossi Epil ou que sejam comercializados por LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA.; neste caso não é necessário que tal aconteça. Iremos tentar efetuar reparação a todos os equipamentos, independentemente da marca.

Análise dos equipamentos para reparação

- Quando existir interesse por parte de um cliente para reparar um equipamento deste género, será necessário enviar informação acerca do mesmo, para que o técnico possa analisar a possibilidade ou não de existir reparação. É assim necessário que o cliente envie pelo menos 3 fotos do equipamento: 1. Foto da parte da frente do equipamento, 2. Foto da parte de trás do equipamento, 3. Foto da etiqueta informativa do equipamento que inclui o modelo e numero de série. 

- Necessitamos além destas fotos, uma breve explicação sobre o motivo pelo qual o equipamento deixou de funcionar.

- É necessário informar o cliente que, independentemente de se conseguir reparar o equipamento, a partir do momento que faz o envio para as nossas instalações, o cliente terá à partida valores a pagar pela análise que irá ser efetuada pelo técnico. O técnico ou a empresa LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA., poderão ter de efetuar deslocações em virtude da reparação do equipamento, estes valores serão cobrados ao cliente.

Envio dos equipamentos para reparação

O envio e transporte dos equipamentos até às instalações de LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. irá ser exclusivamente da responsabilidade do cliente. Poderá entregar o equipamento em mãos, ou, se preferir, poderá escolher uma transportadora para o efeito. Em virtude dos valores elevados deste tipo de equipamentos, o cliente deverá efetuar um seguro para o equipamento. A empresa LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. irá responsabilizar-se por abrir a caixa de transporte do equipamento na presença da transportadora, para verificar se não existem danos resultantes do transporte efetuado.

Prazos de reparação

O prazo para reparação deste tipo de equipamentos pode ser totalmente diferente para cada equipamento, dependendo de vários fatores:

1. Existência ou não de outros equipamentos nos quais o técnico está ou irá efetuar reparações.

2. Se as peças de reparação ainda estão disponíveis no mercado ou estão obsoletas.

3. Valor de peças de reparação, quando disponíveis.

4. Complexidade da intervenção técnica.

5. Dependência da importação de peças.

Valor de reparação

O valor da reparação é variável e depende de análise por parte do técnico (conforme o que foi indicado no ponto anterior). Por cada equipamento que seja aberto para análise irá ser cobrado um valor de 30€ (+iva). 

Se o equipamento for passivel de ser reparado, o técnico irá fazer um orçamento para que seja aprovado pelo cliente. A empresa LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. irá comunicar o orçamento ao cliente. Só existirá reparação se o orçamento for aprovado pelo cliente.

Entrega do equipamento

Se o equipamento for reparado ou não, o despacho do equipamento irá ser efetuada por LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA., num dia a combinar, contudo a despesa do transporte será cobrada ao cliente.