Transporte y pago

ENTREGAS Y TRANSPORTES PARA PORTUGAL CONTINENTAL (estas condiciones no se aplican durante la promoción del 19 de septiembre al 4 de noviembre de 2022, ver condiciones de la campaña) 

Entrega GRATUITA para pedidos superiores a 25 euros (IVA no incluido): 

Los pedidos para Portugal continental, por encima del valor de 25€ ( sin incluir el valor del IVA ) no tienen gastos de envío. Si el valor es inferior a 25 euros (sin incluir el valor del IVA), se cobrará un valor adicional de transporte, según el peso y el volumen del pedido, más el IVA al tipo legal vigente.

En cada envío se cobrará una tasa de 2,50€ + IVA en la factura, independientemente del valor de la misma. Le recordamos que esta cantidad puede entrar como gasto deducible en su Hacienda.

Los pedidos pueden ser enviados en el mismo día hasta las 16:00 horas, por el transportista. La entrega se realizará entre las 24h y las 48h y durante el periodo de 9h a 19h, no siendo posible el cliente programar una hora anterior para la entrega. Los artículos voluminosos o frágiles, por ejemplo (como muebles, equipos, etc.) pueden ser objeto de un transporte diferente al habitual, en cuyo caso la entrega se acordará con el cliente con la debida antelación.

Si el cliente no se encuentra en la dirección indicada por usted, en la fecha prevista para la entrega, no será posible garantizar que el pedido sea entregado de nuevo en el mismo día. En este caso, deberá ponerse en contacto con nuestra oficina central para acordar una nueva fecha de entrega. Puede indicar una dirección diferente para recibir su pedido, no es necesario que sea la dirección que figura en su tarjeta de cliente. Los pedidos están sujetos a la disponibilidad del artículo en stock, y en caso de ruptura, el cliente será contactado e informado de que el artículo no está disponible, siendo el cliente responsable de la decisión de recibir el pedido restante o esperar la llegada del artículo en ruptura.

En cuanto tengamos conocimiento de la llegada del producto, Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda, se encargará de contactar con el cliente para programar la entrega del producto o añadir un producto al pedido.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente, al recibir el pedido, comprobar el número de paquetes entregados, según los mencionados en la guía del distribuidor. También deberá confirmar cualquier anomalía en las cajas -incluso si la cinta adhesiva no es la misma que la aplicada por LP Cosmetica, identificada con nuestro nombre de marca registrada, "Mossi Epil"- en el momento de la entrega, pero si no es posible confirmarlo en el momento, deberá escribir "Sujeto a inspección" en el albarán de entrega. Si se comprueba que hay alguna anomalía, el cliente deberá comunicarse con Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda en el día de la recepción. Para ello será necesario que LP Cosmetica envíe fotografías de los desperfectos de los artículos, cajas abiertas o dañadas, para que su reclamación pueda ser debidamente atendida.

Condiciones de pago

Los pedidos nacionales enviados por transportista se pagarán en el momento de la entrega, de acuerdo con las condiciones acordadas con el departamento de ventas o el vendedor. El pago se puede realizar contra reembolso, contra reembolso, transferencia bancaria, cajero automático, pago con tarjeta de crédito o cheques endosados a Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda. En caso de que elija cheques, es esencial confirmar la fecha de caducidad de los mismos.

Si la opción de pago es en efectivo, es responsabilidad del cliente disponer del importe exacto de la factura para el pago al mensajero. El mensajero no tiene cambio ni está autorizado a hacerlo y es una cláusula que se incluye en el contrato de prestación de servicios. 

Si desea pagar por transferência bancária,  debe utilizar los siguientes datos para el pago:

BANCO: - MILLENNIUM BCP

CUENTA: - 0000 0010 9142 0887

IBAN: - PT50 0033 0000 01091420887 89

En el caso de los pedidos ya pagados por transferencia bancaria, no es necesario realizar un pago adicional al mensajero en el momento de la entrega. Para que haya una confirmación del pago en el departamento financiero, le pedimos que envíe el respectivo comprobante de transferencia al correo electrónico encomendas@lpcosmetica.pt para que su proceso pueda ser completado con mayor eficiencia.

Al despachar el pedido, Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda envía un SMS, a través de un sistema informático automatizado, con el valor y la fecha prevista de entrega, no asumiendo ninguna responsabilidad por el retraso, ni por el coste asociado al pedido resultante de la ausencia del cliente en la dirección indicada, de la falta de previsión de pago o de otros motivos que sean responsabilidad del destinatario.

Los pedidos que hayan sido solicitados y que sean rechazados por el cliente en el momento de su recepción, se cobrará el valor de los gastos de envío y el valor de los gastos de envío de la respectiva devolución a nuestros almacenes. Además, se bloqueará el expediente del cliente y no se podrá enviar ningún otro pedido hasta que se haya liquidado este gasto de envío.

Entrega y transporte para agentes e importadores

Los agentes y los importadores son totalmente responsables de la organización de las entregas de los pedidos, el transporte y los seguros asociados, desde nuestro centro logístico hasta el destino de descarga.

Se cobrará una tasa de 1,99 € + IVA en cada envío, independientemente del valor de la factura.

El medio de transporte dispuesto por el Agente o Importador debe estar en buenas condiciones, sin fugas de agua, y las puertas deben cerrarse de manera que sellen completamente el compartimiento. Si el medio de transporte utilizado transporta mercancías ajenas, deberá confirmar que el espacio restante está debidamente calculado para que quepa el volumen o los palets que Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda. ha confirmado con su cliente para transportar. Aconsejamos que la mercancía solicitada tenga un volumen adecuado para el paletizado y que no tenga sólo volúmenes que obliguen a utilizar cajas individuales, ya que esto provocará daños en el material y en ocasiones el transportista puede manipular las cajas en sentido contrario al aconsejable y debido. Para que el cliente tenga la garantía de una entrega correcta y sin daños, pedimos que el/los palet(s) sea(n) recogido(s) en nuestro centro logístico y transportado(s) tal y como fue(n) embalado(s) y protegido(s) con el material adecuado en su embalaje original, con cualquier cambio posterior en el embalaje o en el pedido, cuando esté(n) en tránsito, y hasta el lugar previsto para la descarga de nuestro cliente. Deben respetarse las pegatinas adheridas al film osmótico que rodea los productos en el palé, como la advertencia "Frágil" y "Flechas dirigidas".

El importador debe informarse bien, asegurándose de los requisitos del país donde reside, a nivel de impuestos aduaneros, derechos o gastos de aduana, impuestos por el país de destino, que serán responsabilidad del cliente. Dado que las tarifas de los productos y los impuestos de importación varían de un país a otro, no podemos proporcionar un valor base que pueda servir de referencia.  Para ello, debe ponerse en contacto con las autoridades competentes del país correspondiente. Los plazos de entrega varían en función del país y de la empresa de transporte contratada por el cliente.

Luis Abreu Pestana, Cosmética, Lda hará todo lo posible para que el cliente pueda recibir el pedido a tiempo. Sin embargo, Luis Abreu Pestana, Cosmética, Lda declina cualquier responsabilidad, costes asociados o inconvenientes en caso de que la entrega no sea posible en absoluto debido a retrasos a los que es totalmente ajeno.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente, al recibir el pedido, comprobar el número de paquetes entregados, según los mencionados en la guía del distribuidor. También debe confirmar cualquier anomalía en las cajas en el momento de la entrega. Si se encuentra alguna anomalía, por favor, póngase en contacto con la oficina central de LP Cosmetica en el día de la recepción, y es necesario enviar fotografías de los daños en el punto de descarga.

Condiciones de pago

Los pedidos de agentes e importadores sólo se enviarán cuando nuestro departamento financiero haya confirmado el pago de la totalidad del pedido. Por lo tanto, si el banco utilizado por el Agente o Importador no es el mismo utilizado por Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda, puede pasar mucho tiempo hasta que se confirme el pago, lo que puede afectar a la fecha prevista para el envío del pedido, aunque nos envíe un comprobante de pago a encomendas@lpcosmetica.pt .

Debe utilizar los siguientes datos para el pago por transferência bancária:

MILLENNIUM BCP ( CIUDAD - CALDAS DA RAINHA )

CUENTA: 0000 0010 9142 0887

IBAN: PT50 0033 0000 01091420887 89

SWIFT / BIC: BCOMPTPL

Luís Abreu Pestana, Cosmética, Lda es responsable de enviar la prueba por correo electrónico del envío del pedido al Agente o Importador. No asumimos ninguna responsabilidad en el retraso o coste asociado al pedido por la ausencia del cliente en la dirección indicada, o por otros motivos que sean responsabilidad del cliente.