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Ceux qui pensent qu'un salon de beauté peut se passer d'une stratégie de marketing parce qu'il est petit, parce qu'il est situé dans un contexte rural, en dehors des grandes villes, ou même parce qu'il a du succès et dispose d'un portefeuille de clients généreux et très fidèles, se trompent. Les clients d'aujourd'hui ne sont pas forcément ceux de demain, et il est toujours nécessaire de conquérir de nouveaux profils pour votre espace.

Faire connaître son espace, se faire connaître et informer de manière objective, les avantages de choisir ses services par rapport à la concurrence sont autant d'exemples qui motivent et justifient la planification d'une stratégie de marketing. D'une manière générale, il s'agit d'amener les clients à votre espace et d'amener votre espace à vos clients et clients potentiels.  

La tâche de structurer une stratégie de marketing n'est pas complexe. Il vous suffit de suivre quelques petites étapes. La première de ces étapes est l'auto-analyse (la vôtre et celle de votre établissement) et l'analyse du marché : étudiez attentivement vos concurrents, identifiez ce qu'ils font bien et ce qu'ils font moins bien. Essayez de vous tenir au courant des tendances et des techniques en matière d'esthétique et de cosmétologie.

Définissez le profil de votre client : qui est-il, quel âge a-t-il, quel est son état civil, quelle est sa profession, qu'aime-t-il faire pendant son temps libre, quel est son style de vie.

Commencez ensuite par définir vos objectifs de marketing : voulez-vous augmenter les revenus ? Vous souhaitez doubler les services réservés par vos clients ? Avez-vous besoin d'atteindre un autre profil de clients que ceux qui se rendent habituellement à votre bureau ?

En même temps, identifiez votre point de vente unique et ce que vous pourriez exploiter comme marché de niche. Qu'est-ce qui est différent dans votre espace ? Est-ce le service ? Est-ce le service clientèle et les services de fidélisation ? Est-ce l'équipement que vous utilisez, est-ce la décoration et le confort qui offrent à vos clients une expérience complètement différente ?

Incluez dans ce plan marketing un calendrier afin de pouvoir organiser le contenu et la communication à développer à différents moments : événements dans votre espace, site web (blog), newsletters, réseaux sociaux (Facebook, Instagram) et tirez parti de l'utilisation de la vidéo (une vidéo de 2 minutes maximum est plus susceptible d'avoir un impact).

Essayez de trouver un point d'équilibre entre le marketing traditionnel et le marketing numérique. Si vous ne vous sentez pas tout à fait à l'aise pour le faire, cherchez de l'aide et du soutien parmi vos amis, vos connaissances, votre famille, ou bien cherchez quelqu'un qui travaille en free-lance. L'alternance de contenu éducatif et de contenu pratique rend votre communication non seulement plus attrayante, mais aussi plus diversifiée, dynamique et interactive.