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Se equivocan quienes piensan que un salón de belleza puede descartar una estrategia de marketing por ser pequeño, por estar ubicado en un contexto rural, fuera de las grandes ciudades, o incluso por tener éxito y una cartera de clientes generosa y muy fiel. Los clientes de hoy pueden no ser los de mañana, y siempre es necesario conquistar nuevos perfiles para su espacio.

Dar a conocer su espacio, darse a conocer e informar de forma objetiva de las ventajas de elegir sus servicios frente a la competencia son algunos de los ejemplos que impulsan y justifican la planificación de una estrategia de marketing. En general, se trata de llevar a los clientes a su espacio y llevar su espacio a sus clientes y potenciales clientes.  

La tarea de estructurar una estrategia de marketing no es compleja. Sólo hay que seguir unos pequeños pasos. El primero de estos pasos es el autoanálisis (el tuyo y el de tu local) y el análisis del mercado: estudia a tus competidores con atención, identifica lo que hacen bien y lo que hacen menos bien. Intenta estar al día de las tendencias y técnicas en estética y cosmetología.

Defina el perfil de su cliente: quién es; qué edad tiene; cuál es su estado civil; cuál es su profesión; qué le gusta hacer en su tiempo libre; cuál es su estilo de vida.

A continuación, empiece por definir sus objetivos de marketing: ¿quiere aumentar los ingresos? ¿Quiere duplicar los servicios contratados por sus clientes? ¿Necesita llegar a un perfil de clientes diferente al que suele acudir a su oficina?

Al mismo tiempo, identifique su punto de venta único y lo que podría explotar como nicho de mercado. ¿Qué tiene de diferente su espacio? ¿Es el servicio? ¿Son los servicios de atención al cliente y de fidelización? ¿Es el equipo que utiliza, es la decoración y el confort lo que proporciona a sus clientes una experiencia completamente diferente?

Incluye en este plan de marketing un calendario para que puedas organizar los contenidos y la comunicación a desarrollar en diferentes momentos: eventos en tu espacio, página web (blog), boletines informativos, redes sociales (Facebook, Instagram) y aprovecha el uso del vídeo (un vídeo de hasta 2 minutos tiene más posibilidades de tener impacto).

Intente encontrar un punto de equilibrio entre el marketing tradicional y el marketing digital. Si no se siente totalmente seguro de hacerlo, busque ayuda y apoyo entre sus amigos, conocidos, familiares o, alternativamente, busque a alguien que trabaje como autónomo. Alternar contenidos educativos con contenidos prácticos no sólo hace que su comunicación sea más atractiva, sino también más diversa, dinámica e interactiva.