Garanzie
Le apparecchiature fornite da LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. hanno una garanzia di 1 anno se il malfunzionamento è dovuto a un difetto elettronico o meccanico. Nel caso di apparecchiature che producono riscaldamento, come fonditori di cera, vaporizzatori, sterilizzatori, scaldasalviette, ecc. la garanzia è di 6 mesi. Questi termini di garanzia sono conformi alla legislazione applicata agli organismi professionali.
La garanzia decorre dalla data di ricevimento dell'apparecchiatura da parte del cliente.
- Se il malfunzionamento è stato causato da uno sbalzo di corrente elettrica.
- Se l'apparecchiatura è stata colpita dall'umidità.
- Se l'apparecchiatura è stata utilizzata in modo improprio.
- Se il funzionamento e la manipolazione dell'apparecchiatura non sono stati conformi alle istruzioni per l'uso.
Notifica di malfunzionamento
Le apparecchiature che presentano un malfunzionamento devono essere identificate e notificate all'indirizzo e-mail encomendas@lpcosmetica.pt. La società LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA. sarà responsabile del ritiro ed eseguirà la valutazione tecnica.
Riparazione o sostituzione
Dopo la valutazione tecnica, se verifichiamo che l'apparecchiatura è coperta dalla garanzia, tutte le spese di trasporto, manodopera, materiale o altro, saranno a carico di LUÍS ABREU PESTANA - COSMÉTICA, UNIPESSOAL LDA.
Eseguiremo sempre una riparazione in caso di guasto, tranne nei casi in cui non vi siano parti per una riparazione adeguata. In questo caso, l'apparecchiatura verrà sostituita.
Il tempo di conteggio della garanzia viene interrotto durante le riparazioni. Non sarete privati del vostro dispositivo per più di 30 giorni alla volta. Tuttavia, faremo del nostro meglio per rendere la riparazione il più breve possibile.
In ogni caso, la garanzia sarà valida solo se accompagnata da una fattura o da una prova d'acquisto.